환불정책

결제 후 데이터 수집이 시작되기 전이라면 결제 금액 전액의 환불을 요청할 수 있습니다. 요청 시 주문과 수집 상태를 확인한 뒤 환불 절차를 안내합니다.

데이터 수집이 시작된 뒤에는 이미 제공된 이용 시간과 작업 범위를 확인해 그 부분을 제외한 환불 가능 금액을 검토합니다. 실제 제공 상태와 주문 내용을 함께 확인하므로 요청마다 결과가 달라질 수 있습니다.

이 정책은 소비자에게 적용되는 법률상 청약철회, 환불 또는 그 밖의 권리를 제한하지 않습니다. 법령과 이 정책이 다르면 법에서 보장하는 권리가 우선합니다.

결제 취소와 환불은 주문에 사용된 결제 처리사를 통해 진행합니다. 현재 신규 결제는 결제선생을 이용하며, 기존 Polar 결제는 해당 거래의 Polar 안내를 통해 처리 결과를 확인할 수 있습니다.

로그인 후 마이페이지의 1:1 문의에서 주문 상품, 결제 시점과 요청 사유를 남겨 주세요. 결제 상태와 수집 시작 여부를 확인한 뒤 가능한 처리 방법을 안내합니다.