이용약관

Monitalk를 이용하기 전에 서비스 범위와 결제 방식, 계정 이용 기준을 확인해 주세요.

1. 서비스와 상품 범위

Monitalk는 결제할 때 선택한 프로젝트, 채널, 비교 대상과 이용 기간을 기준으로 온라인 반응을 수집·정리해 보여주는 서비스입니다. 실제 제공 범위는 결제 화면과 주문 확인 안내에 표시된 상품 내용을 따릅니다. 외부 채널의 정책이나 데이터 제공 상태에 따라 일부 자료가 빠지거나 늦게 반영될 수 있습니다.

2. 30일 일회 이용

일회 결제 상품은 결제일부터 30일 동안 이용할 수 있으며 자동으로 갱신되지 않습니다. 수집 시작 전에는 대상과 핵심어를 확인하는 절차가 진행될 수 있습니다.

3. 계정 이용과 관리

이용자는 정확한 계정 정보를 제공하고 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 계정은 허용된 조직과 담당자만 사용해야 하며, 무단 이용이 의심되면 지체 없이 Monitalk에 알려야 합니다.

4. 금지되는 이용

법령 또는 제3자의 권리를 침해하는 이용
서비스의 보안이나 정상 작동을 방해하는 행위
허가 없이 계정, 자료 또는 접근 권한을 판매·공유하는 행위
서비스에서 제공한 자료를 불법적인 감시, 괴롭힘 또는 차별에 사용하는 행위

5. 서비스 중단과 변경

점검, 장애, 보안 대응, 외부 채널의 정책 변경 등으로 서비스가 일시 중단되거나 일부 기능이 달라질 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 안내하고, 긴급한 상황에서는 복구와 안전 확보를 먼저 진행할 수 있습니다.

6. 책임 범위

Monitalk는 수집 결과가 모든 온라인 게시물을 빠짐없이 포함하거나 특정 사업 성과를 보장한다고 약속하지 않습니다. 법이 허용하는 범위에서 책임은 서비스 이용으로 직접 발생하고 통상적으로 예측할 수 있는 손해로 제한됩니다. Monitalk의 고의·중대한 과실이나 법에서 달리 정한 책임은 이 제한의 영향을 받지 않습니다.